隐私声明

01

我们收集哪些信息

用手机浏览器进入中文主页时，站点会记录让页面正常显示所必需的信息：设备系统版本、浏览器类型、访问过的栏目，以及页面加载是否顺畅。

设备与访问信息

系统版本、浏览器类型、访问栏目与页面加载情况。它们用来判断入口按钮、分类目录和正文在不同手机上是否显示正常。

您主动提交的信息

发送到客服邮箱的反馈内容，以及您为说明问题写下的设备型号与访问现象。

记录只围绕访问与反馈这两件事展开，与它们无关的内容不需要您提供。

02

信息用来做什么

记录下来的信息只服务于四件具体的事，每一件都对应您在访问中可能遇到的情况。

• 保障页面可访问。确认首页入口、栏目分类与正文在您的设备上能正常打开和滑动。
• 定位故障。当您反馈打不开或加载停顿，用设备与栏目信息快速缩小问题范围。
• 优化分类目录。看哪些栏目被频繁使用，据此调整导航顺序与说明文字。
• 回复反馈。依据您写下的内容与设备型号，给出可以直接照做的操作建议。

03

保存多久，与谁共享

保存期限按用途分别确定：用于排查故障的访问记录在问题处理完成后转入归档，反馈往来内容随客服记录一同保存。

访问与故障记录

服务于页面可用性与故障定位，问题处理完成后转入归档，不再用于其他用途。

反馈往来内容

与客服记录一同保存，便于后续同类问题的对照与回复，也方便您回查沟通过程。

协作机构

云服务、内容分发与无障碍服务机构在提供服务时接触必要范围内的信息，按最小必要原则使用。

访问过程采用全程加密传输，站点已完成信息系统安全等级保护测评，这两项措施覆盖您从打开页面到提交反馈的全过程。

04

您的权利与联系我们

对于您主动提交的反馈信息，您可以要求查询、更正或删除。请用发送反馈时的同一邮箱来信，说明希望处理的内容与原因。

来信时请注明设备型号与遇到的问题，例如系统版本、浏览器名称和出问题的栏目，这样首次回复就能直接给出可执行的建议。